江苏徐州市局开展“五赛五比”优质服务活动

2006-04-29来源:江苏徐州市局作者:张建华
  为深入实施“三大战略”,认真落实“与客户共创成功”的服务理念,进一步提升服务水平,提高服务质量,精心塑造江苏烟草商业品牌形象,江苏省徐州市局(公司)于近日在全系统开展了“五赛五比”优质服务活动。 

  “五赛五比”优质服务活动以“赛服务承诺,比行业新风;赛服务技能,比工作业绩;赛标准服务,比工作质量;赛创新服务,比工作特色;赛满意服务,比工作效果”为主要内容,以优质服务为目标,以客户满意为标准,以竞赛活动为抓手,着力培育和打造一批优质服务先进个人和先进集体,全面提高队伍的整体素质和服务能力,推动全系统服务质量的整体提升。目前,各单位(部门)结合工作实际和岗位特点,正在精心组织、细化分解、明确时间、措施、责任,以此推动“五赛五比”优质服务活动的深入开展。
相关时讯