四措并举 赋能“新户”经营能力提升

2024-09-11来源:石首市局(营销部)作者:王丹

烟草市场讯 近日,湖北省石首市烟草专卖局为提升新入网客户的经营能力、经营水平,坚持“四注重”,切实提升服务质量。

指导“新户”进行陈列

注重培训引导。结合市场环境、业态状况,当面讲解网上订货、卷烟陈列、品牌销售、推介手段、卷烟结构组合等方面的知识,提升新办证客户的销售技巧与经营能力。

注重主动支付。客户经理做好主动支付优势讲解,协助新办零售客户办理银行卡,引导新办零售客户充分认识主动支付的安全性、快捷性、准确性,提升送货服务满意度。

注重档位提升。针对新入网的零售客户档位低但对部分紧销卷烟有所需求的实际情况,客户经理加强帮扶力度,协助新入网零售户合理规划卷烟订购,增加档位评定分值,提升档位,有效满足客户紧俏卷烟销售需求,增加卷烟销售盈利。

注重宣传教育。做好新办客户烟草专卖法律法规知识宣传,列举典型涉烟违法违规案例,以案释法,增强新入网客户规范经营的主动性和自觉性。

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