近日，河南省许昌建安区烟草专卖局（分公司）采取三项措施推进营销人员与客户“两支队伍”建设工作迈上新台阶。

一是强化教育培训，提升行动能力。以轮值例会进终端、岗位练兵活动、诚信互助小组会议为抓手，积极探索创新活动形式，丰富活动内容，围绕经营中的难点疑点，深入学习交流新的营销思路和工作方法，注重主题从思考研究问题变成解决具体问题，以“智”促“治”，全面提升客户经营能力和专业素养。

二是强化经营指导，提升服务水平。加大市场走访频次，引导客户转变经营理念，提高云POS数据化分析能力，挖掘店铺潜力，实现培养一个客户、带动一片区域，促进更多的客户从经营“行家”变经营“专家”，推动营销服务不断向农网辐射、下沉，向智能化、精细化转变，全面提升“两支队伍”数字化意识和职业化水平。

三是完善监督考核，激发队伍活力。紧密结合辖区实际情况，从营销服务、终端建设、信息采集等方面，完善目标责任考核，加强督查过程管理，切实激发人员积极性、主动性和创造性，以明责任、强担当确保客户服务工作更深入、更具体、见成效。