近期，河南省安阳市烟草专卖局（公司）直属分局（分公司）做好“加减乘除”四则运算，不断提升客户服务水平。

客户培训做加法。精准掌握客户服务需求，开设“商品陈列方法技巧”小课堂，邀请培训师分享陈列技巧，交流心得体会，带动客户提升经营能力和盈利水平。

市场调研做减法。以提升客户服务针对性为目标，通过实地拜访着重了解客户市场价格、社会库存信息，准确把握市场需求，不断挖掘经营潜力，为科学指导提供有力保障。

经营指导做乘法。为客户提供经营技巧、店内布局规划等增值服务，以个性化服务方式满足客户需求，引导客户优化结构，提升客户盈利水平。

持续改进做除法。在日常服务中，引导客户从明码标价、明码实价等方面不断规范销售行为，强化客我沟通交流，针对不同客户经营“短板”，多元化开展针对性指导，帮助客户消除经营短板。