烟草市场讯 为进一步提升营销基础工作质量，提高客户满意度，近期，郑州市上街区（分公司）“三个下功夫”全力提高拜访服务质量。

一是在政策宣传上下功夫。结合市场特点，及时将行业政策、陈列技巧、经营知识等传递给客户，通过实地拜访、微信群、企业微信等方式，宣传货源政策和烟茄分离政策，做好订货和结算提醒，确保客户及时、合理订购卷烟，提升零售客户对行业的认同感和信任度。

二是在经营指导上下功夫。引导客户做好明码标价、明码实价等工作，持续加强终端陈列维护，重点关注加盟终端和现代终端，根据客户实际情况和经营特点因店施策，开展一对一个性化陈列指导，积极引导零售客户做好终端店面形象维护提升，引导终端客户逐步形成自觉维护意识。

三是在规范经营上下功夫。通过实地走访、诚信小组活动等宣传烟草法律法规、诚信等级等知识，分享典型案例，通过警示教育加强客户规范意识、自律意识，引导客户时刻绷紧规范之弦，充分发挥专销结合优势，及时共享市场异常信息，做好规范经营事前防范，推进客户服务工作质量和效率双提升。