为扎实开展客户经理岗位练兵活动，提高客户经理综合技能，河南省固始卷烟营销部专门邀请武烟集团培训师对全体客户经理和机关人员进行了培训。 

　　2006年4月20日早8点，培训在固始卷烟营销部多媒体会议室进行，分公司营销中心领导、营销部班子成员、客户经理和机关工作人员60余人参加了培训。在为期一天的培训中，武烟集团培训师按照事前和营销部沟通的培训内容，就客户拜访与沟通、服务客户、客户类型、客户经理的定位及责任、客户经理拜访程序、客户拜访定量管理、行业发展形势等内容进行了培训。培训过程中，培训师的精彩演讲引得会场不时爆出热烈的掌声；在现场问答环节，客户经理踊跃发言提问，场面十分活跃，几个精彩的提问和回答引起了全体人员的共鸣。参加培训的人员聚精会神、认真记录，生怕漏掉了一句话，中途短暂的休息时间也不放过，或是低头整理笔记、或是三三两两的探讨培训内容、或是向培训师咨询疑问，展现了固始卷烟营销部浓厚的学习氛围。 

　　通过这次培训，客户经理了解了行业发展趋势，学到了前沿营销理论，增长了知识，开阔了视野，使客户经理工作在理论上进行了系统化，利于指导实践。客户经理纷纷表示，武烟集团培训师授课内容贴近实际，能很好地指导客户经理工作，很实用，必将为客户经理岗位练兵活动深入开展，进一步提高客户经理综合素质起到积极地推动任用。