中牟县局(分公司)“三勤”助力提振客户经营信心

2024-08-27来源:中牟县烟草专卖局(分公司)作者:王小小

烟草市场讯 近日,中牟县局(分公司)以“三勤”为切入点对零售客户开展经营指导,进一步提振客户经营信心。

勤指导。通过与零售客户面对面交流、进行“一对一”指导,全方位、立体化做好卷烟营销政策宣传,转变零售客户的经营理念,帮助零售客户提高经营能力。

勤沟通。充分利用线上微信群交流、线下入户拜访等形式,提高客户经理与零售客户的沟通频率,进一步针对性改进服务举措,通过提供个性化的暖心服务,拉近与零售客户的距离,持续提升客户满意度。

勤收集。加强市场日常信息收集,实时掌握零售客户销售状态,倾听零售客户在货源需求、满意度提升等方面的意见,及时解决零售客户的“急难愁盼”问题,提升客户经营信心。

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