河南新郑市局(分公司)多项举措不断提升客户服务水平

2024-08-23来源:新郑市局(分公司)作者:毕建立

近日,河南郑州新郑市烟草专卖局(分公司)多项举措不断提升客户服务水平。

一是勤走访,在提升客户服务质量上下足“真功夫”。加强客户拜访指导,深入了解市场真实需求,针对客户提出的意见和建议,改进服务模式,细化服务内容,优化服务流程,全面提升客户服务水平。

二是勤宣传,在提升安全经营意识上下足“细功夫”。扎实开展增值服务、精准服务和个性化服务,做好卷烟安全度夏、防潮防霉安全存放和防盗窃、防诈骗等知识宣传,全面提高客户安全防范意识,筑牢安全经营防线。

三是勤指导,在提升客户经营水平上下足“实功夫”。根据客户所处地理位置、商圈环境、主营业务等因素,指导客户合理安排订货计划,分类进行商品布局,不断提升客户盈利水平。

相关时讯