近日,河北省邢台市任泽区烟草专卖局(分公司)坚持“三个导向”,助推农网终端建设提质升级。
突出特色导向,打造农网终端“靓”样板。他们针对农村终端形象展示短板,实行“一店一策”,分类研究定制指导服务清单和改造提升方案,推动农村终端形象向“洁净美”转变,实现由传统的食杂店向便利店经营模式转型。
突出数据导向,引入农网终端“智”理念。他们建立线上线下相结合的培训机制,着重打造优质服务链条,一对一向零售客户传递店铺营销技巧、工具使用方法,打通数字化经营“最后一公里”,以信息手段增强农网客户经营软实力。
突出增值导向,赋能农网终端“新”体验。他们为客户提供“保姆式”服务,指导客户做好个性化陈列;引导客户转型升级发展增值服务,在终端增加充值服务、快递收发、打印服务等各种便民惠民服务,增加店铺流量。