近日，德州武城县局（营销部）立足工作实际优化服务措施，着力提升零售客户服务水平。

勤走访。全方位、多层次、常态化开展市场调研，深入了解客户经营状况和思想动态，聚焦客户关注的经营问题，厘清客户真实需求，找准服务短板和弱项，有针对性地进行整改落实。

强分析。推行“精准营销+客户画像”综合数据分析法，帮助客户开展店铺经营、商圈消费环境分析，实时掌握店铺消费群体构成、趋势变化，激发客户提升数据分析能力的积极性和主动性。

重特色。制定分层分类终端提升方案，着力打造“片区有亮点、乡村有示范、店铺有特色”的终端布局，助力零售终端实现标准化升级、数字化管理、现代化经营，提升终端建设水平。

优服务。围绕商品陈列、库存管理、数据分析等内容开展“小班制”主题培训、“情景课”模拟教学，提高客户经营能力；组织内训师、客户讲师开展经营诊断活动，为客户制定个性化经营指导方案，助力客户提升赢利水平。