郑州上街区局(分公司)多措并举提升零售客户数字化经营能力

2024-08-08来源:郑州上街区局(分公司)作者:杜梦晨

烟草市场讯 近日,河南郑州上街区局(分公司)多措并举,助力推动零售客户提高形象标准,运用数字经营,迈向智慧营销。

一是通过数字化手段开展终端培训。通过线上视频制作开展靓化终端形象、优化卷烟陈列等培训工作,力求零售客户按照统一标准陈列商品,突出终端展示窗口作用。同时,引导有条件的现代终端客户开设卷烟品吸区等,着力满足消费者需求。

二是通过数字化手段开展销售指导。为推动有意识的零售客户向智慧终端转变,依托“金叶E客”全店铺进销存管理平台实行店铺管理,推动现代终端功能向全店商品购、销、存、管理、分析一体化转变,让客户管理店铺更轻松,实现心中有“数”、经营有“底”。

三是通过数字化手段进行客户画像。通过后台数据对零售客户进行细化分类,针对不同的零售客户采用不同的服务侧重点。基础薄弱的客户,以经营基础知识和经营理念转变为主;针对潜力客户,更多地尝试现代经营理念导入,提升其现代经营能力;针对意识领先、能力较好的客户,鼓励其积极探索新零售等终端建设新模式,不断强化示范引领功能。

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