郑州南城分局(分公司)“四加强”做好新入网商户服务工作

2024-08-08来源:郑州南城分局(分公司)作者:张倩倩

烟草市场讯 为进一步提升提高新入网卷烟零售商户的经营能力与守法经营意识,河南郑州南城分局(分公司)“四加强”做好新入网客户服务工作。

一是加强信息维护。针对新入网商户,客户经理第一时间采集客户基础信息,确保商户基础信息准确完整,后续服务到位,促进新入网商户尽快步入经营轨道。

二是加强政策宣传。通过线上线下相结合的方式,做好新入网商户的规范经营、营销策略、货源投放、客户分档、现代终端建设等相关内容的宣传,提高新入网商户对相关政策的知晓度。

三是加强经营指导。根据零售商户的经营类别与业态分类,科学合理指导新入网商户订货,帮助新入网商户做好亮证经营、明码标价、柜台陈列、保持合理库存等,同时根据商户的实际经营情况,提供个性化服务。

四是加强日常拜访。加强对新入网客户的日常拜访,了解新入网客户的经营情况、库存情况和实际需求,听取他们的意见和建议,为他们解决好经营中遇到的难题,提升客户满意度。

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