烟草市场讯 近日，河南荥阳市烟草分公司发扬不怕苦、不怕累的精神，战高温、斗酷暑，积极解决零售户急难愁盼问题。

提高站位，确保服务“不降温”。全员强化服务意识，认识高温天气下保持服务热情与效率的重要性，用更加耐心、细致的态度解答零售户的每一个疑问、处理每一个问题。

关注需求，实施个性化服务。在高温天气下，更加注重对零售户需求的精准把握和快速响应，根据不同需求实施个性化服务，为零售户提供防暑降温措施、夏季卷烟保管方法、库存管理建议等，帮助客户解决实际困难。

注重关怀，彰显企业价值。注重对客户的人文关怀，通过企业微信、微信群等，向零售户发送高温预警信息及防暑小贴士，传递关心与温暖。