烟草市场讯 近期，河南荥阳市局（分公司）坚持“四点发力”，努力提升客户服务质效，促进零售客户持续成长，保持稳定向好发展态势。

培训发力，增强客户经营能力。利用“线上+线下”方式，定期组织开展零售客户培训，做好卷烟政策传达解释，组织优秀零售客户分享新品推介、品牌培育的销售技巧，分享系统运用成功案例，帮助零售客户转变经营理念，创新经营方式，持续提升经营能力。

服务发力，增强客户经营信心。以差异化、个性化服务为导向，增强日常拜访服务的针对性、时效性，聚焦卷烟经营零售客户关注的重点、难点问题，细化服务内容，及时高效响应，切实解决零售客户经营中的急、愁、难、盼，帮助零售客户扫清经营障碍，提振卷烟经营信心。

数据发力，激发客户经营活力。针对云POS系统使用客户和信息采集点等重点客户，加大拜访频次，通过系统应用、数据分析等，进行“点对点、一对一”跟踪指导，指导客户正确运用数据辅助店铺经营，合理订购卷烟，科学管理库存，优化经营品类，提高店铺经营管理水平。

宣传发力，保持稳定发展态势。通过线上企业微信群、线下实地拜访，持续向零售商户宣传规范经营的重要性和必要性，违规经营的行为及其危害，引导零售商户时刻绷紧规范经营思想之弦，保持长期稳定发展态势。