烟草市场讯 近日，河南荥阳市局（分公司）结合工作实际和辖区市场现状，以“我与客户共成长”活动为契机，采取“三个到位”持续提升客户服务水平。

一是政策宣传到位。通过“线上、线下”相结合方式，以微信、电话、实地拜访等形式向客户宣传讲解公司货源投放策略、访销订货时间、客户分档细则、卷烟配送时间等信息，及时解答客户在销售中存在的问题和疑点，合理指导客户进行卷烟订购，增强客我之间的粘合度。

  二是客户拜访到位。加大对客户实地拜访的频次，深入销售市场最前端，了解卷烟销售情况。结合客户历史销售数据、业态、地段、周边消费水平及客户实际经营能力，有重点的对客户进行经营指导，传授云POS操作技能，提升开口营销能力，并协助客户做好终端柜台陈列，靓化终端形象，提升其盈利水平。

三是专销合力到位。聚焦四员联动，提高客服质量。依托“四员联动”平台，加强基层人员对市场动态的监管力度；借助诚信互助小组平台，强化零售客户规范经营意识；利用零售云学平台，提升零售客户经营能力和盈利水平。让零售客户真正做到懂经营巧销售会经营，最终达到客我共赢。