烟草市场讯 近日，河南巩义烟草巩义市局（分公司）采取多项举措，强化零售客户经营指导。推进实施“四项提醒”服务模式，着力提升客户满意度。

一是订货提醒，细心服务。客户经理及时用微信、电话等多种形式向商户对做好货源投放政策宣传，帮助商户算好时间帐，协助制定节前订货计划，认真做好订单的跟踪落实工作，确保商户卷烟库存合理充盈。

二是销售提醒，热心服务。根据客户进销存等变化情况，对客户需求展开分析，定期为重点客户提供经营指导分析报告，提出合理化建议；密切关注市场需求变化，及时摸清市场需求，以满足节日期间卷烟市场需求，确保市场稳定。

三是安全提醒，精心服务。客户经理在走访过程中，积极向客户宣传规范用电、卷烟存放、防火防盗、防抢防调包等相关安全知识，引导客户切实做好安全防范工作，确保安全经营。

四是关爱提醒，贴心服务。帮助年老体弱、病残客户整理店铺陈列货架，清扫店面卫生，仔细查看电气线路，询问生产生活、经营情况，提升客户的满意度和信任度。