烟草市场讯 为切实提高客户服务质量，不断夯实市场管理基础，近日河南荥阳市局（分公司）多举措提升客户满意度。

做实客户拜访。加大客户拜访力度，积极向客户宣传货源投放策略、终端建设、规范经营等相关政策，了解客户困难和需求，帮助客户解决实际问题，提高客户拜访效率。

加强经营指导。密切关注客户经营情况，帮助客户查找经营中的薄弱环节，为客户制订经营发展方案，指导客户做好商品陈列、店面布局等，提升客户经营能力和盈利水平。

提升队伍素质。加强人员学习培训和工作交流，强化客户经理市场基础工作和过程化管理考核，查找客户服务工作中存在的薄弱环节，做好客户服务工作，转变人员服务理念，提升人员服务能力和业务水平。