烟草市场讯 为持续提升客户满意度，近日，河南省荥阳市烟草专卖局（分公司）立足 “三个聚焦”提升营销工作质效，推动营销工作高质量发展。

一是聚焦客户需求。收集客户服务需求，梳理影响客户经营的问题，结合当地客户实际情况，因地制宜地做好辖区客户个性化服务指导。

二是聚焦经营指导。加大营销人员市场走访力度，加强与零售客户的沟通交流，帮助客户分析卷烟经营中存在的优势与不足，驻店体验，给客户亲自示范指导，提升客户经营信心。

三是聚焦安全经营。通过“线上+线下”方式，定期向零售客户宣传推送防诈骗、防调包、防盗窃、防卷烟霉变等有关知识，提醒客户增强安全防范意识，做到守法经营、安全经营。