烟草市场讯 为进一步提振客户经营信心，近日河南荥阳市局（分公司）“三步走”做优营销服务工作。

强化管理，宣传到户。日常工作中不断优化服务流程，提升服务质量，特别是订货日当天，加强与客户的沟通，及时反馈订货信息和付款情况，让客户随时掌握订货当天的订单情况，保障每一次订货都能准时提交订单并安全、顺利完成货款支付，避免客户忙碌时忘记订烟或错过付款时间，切实赢得客户的信赖，提高客户满意度。

日常拜访，优化服务。拜访时坚持以服务群众为着力点，以客户满意为目标，坚持问题导向，深入开展“我为群众办实事”实践活动，通过日常走访、市场调研等形式，紧密联系群众，了解客户需求，采取“急事急办、特事特办”的原则，及时帮助客户解决经营中的难点、堵点，切实提升服务质量。

安全提醒，科学存放。为保障高温天气卷烟存放安全，采取“线上+线下”相结合的方式，通过实地走访、短信、微信等形式，依托宣传单页、微视频等媒介，积极向客户普及卷烟存储知识，指导客户将卷烟存放要遵循“离地、离墙、离高温、离潮湿、离异味”的原则，做好卷烟防霉度夏事宜，切实帮助客户消除卷烟霉变隐患。