烟草市场讯 近日，湖北省监利市烟草专卖局朱河市场部采取“三强化”措施，夯实市场基础，进一步提升客户服务质量。

强化宣传指导。通过多种途径开展宣传，引导客户自我提升店面形象的积极性，加强对现代终端客户走访指导，对卷烟的进、销、存进行精准管理，提高客户盈利水平。

强化情感服务。抓实服务细节，提供细致的个性化增值服务。现场指导卷烟分类摆放、陈列，贴心提醒客户及时订购卷烟和存足货款，避免发生误订和漏订现象。

强化客户沟通。尊重并耐心倾听客户需求与建议，尽力帮助客户解决问题，切实做到咨询有回音、服务有礼貌，努力提升客户服务质量。