烟草市场讯 为推动客户服务升级，密切客我关系，近日，师宗县局（分公司）终端赋能，全面提升卷烟销售转化率和客户营销管理水平。

师宗县局（分公司）引导客户用好“移动管家”，实现“进销存”一目了然。在终端系统运行大数据分析下，加强移动支付、会员管理、库存盘点，从而进行精准营销，智慧管理，全面提升销售转化率和客户营销管理水平。

聚焦市场调研，确保以数据说话、用数据决策。开展市场专项调研活动，围绕市场、品牌、客户三个维度，深入不同区域、不同商圈采集价格、动销、库存等数据信息，借助“三类数据模型”对卷烟市场消费变化进行综合研判，准确掌握消费群体特征，实现以数据说话、用数据决策。

聚焦线上阵地，确保知识普及和理念宣贯协同发展。用好线上阵地，对客户服务公众号进行全面改版，新增栏目，以零售客户喜闻乐见的方式开展线上宣传，确保知识普及和理念宣贯协同发展。

聚焦品牌陈列，确保全面提升终端建设水平。指导零售客户做好品牌陈列，打造品牌专区，采取特色主题陈列等方式，营造良好购物环境；开展陈列竞赛活动，为客户量身定制终端提升方案，全面提升终端建设水平。

聚焦营销培训，确保提升客户服务针对性和有效性。发扬两支队伍师资优势，由讲师现身说法开展“云POS”系统实操培训，全面展示如何运用系统智能管店；由首席营销师面向营销人员全面解读云POS系统运行质量跟踪，提升客户服务针对性和有效性。

聚焦服务指导，确保提升经营能力。以“让客户更满意，我们在行动”主题活动为契机，聚焦库存管理、成长规划等方面，开展“微信推送+线下指导”“情景模拟+角色互换”等服务活动，助力客户拓宽经营思路、提升经营能力。

聚焦终端建设，确保全县整体终端形象提升。分业态、分区域打造一批标杆终端，对标杆终端客户从硬件设施到软件管理进行全新的改造提升。培植先进的现代营销经营理念，配置新的营销店铺管理系统，实现终端销售数据化，由传统经验营销向数据营销转型，以标杆终端为圆心向周边客户辐射，带动全县整体终端形象提升。