烟草市场讯 近期，河南郑州上街区局（分公司）从细节入手，扎实做好客户服务工作，提高客户满意度。

一是做好品牌宣传。组织营销人员编制10+N重点品牌的卖点及盈利点，充分利用客户微信、电话及上门走访等方式，认真指导客户卷烟陈列及推介技巧，加大重点品牌的上柜宣传和引导消费力度，提高客户盈利水平。

二是实施差异化服务。在市场走访过程中，做好经营指导，针对不同等级、类型的客户，提供个性化服务，最大限度满足客户需求，为客户排忧解难，融洽客我关系。

三是关注市场状态。帮助客户分析经营现状，准确掌握市场动态变化，及时向客户传达有价值的市场信息，指导客户用优质服务吸引消费者，促进卷烟销售稳步提升。