近日，河南省安阳市安阳县烟草专卖局（分公司）立足“三个聚焦”，狠抓重点环节，持续提升客户服务水平。

聚焦客户需求。结合辖区市场特点，组织营销人员定期开展市场摸底调查，深入市场了解客户卷烟库存、货源需求、价格等情况，动态掌握市场特征和变化，全方位了解客户需求。

聚焦终端陈列。以开展终端“焕新”建设为契机，根据客户所在商圈环境、经营能力等实际，深入开展“一店一靓”终端建设活动，因店制宜、量身定制个性化终端服务策略，打造创意主题，提升店面形象，形成“一店一主题，一店一特色”终端格局。

聚焦服务质量。根据客户经营能力、终端水平和服务需求等具体情况，为客户提供经营能力提升指导服务，现场示范方法。同时结合客户经营薄弱点，为客户提供分层分类差异化精准服务，着力提升客户盈利水平。