烟草市场讯 近期，登封市局（分公司）以客户服务工作为重点，着力提升客户满意度。

提高思想认识。通过专题培训，进一步提高营销人员对客户满意度重要性的认识；加大考核力度，把客户满意度作为衡量营销工作的重要指标，努力提升客户满意度，树立登封烟草良好的社会形象。

加强市场调研。组织营销人员深入市场，及时发现市场变化、聆听客户心声，进一步找准客户经营的难点、痛点和堵点，分析共性问题，着力帮助客户解决实际问题。

提升服务质量。提高客户拜访频率，在卷烟陈列、店面形象等方面提供有针对性、指导性的意见建议，提升客户赢利水平；通过对客户逐项讲解云POS的功能模块，达到熟练操作的效果，提升客户数据应用能力及经营技能。