近日，山东青岛胶州市烟草专卖局（分公司）结合辖区市场实际，扎实推动零售客户服务工作提质升级。

积极发挥党员先锋模范作用，选派机关优秀党员下沉到基层服务站党支部，参与相关志愿活动，对辖区客户及帮扶村困难群众进行帮扶。通过市场调研，详细了解客户经营状况和经营需求，组织开展客户经营能力提升培训，帮助客户提高经营水平。以打造农村示范店为抓手，组织客户观摩示范终端、精品终端，激发客户自主提升终端的意识和能力。建立多渠道客我沟通机制，听取客户对营销服务、终端建设、品牌培育等方面的意见建议，为后续营销服务更好开展提供依据。