烟草市场讯 南城分局（分公司）多点发力，以提高客户经营能力、转变经营理念、改进经营方式为目标，积极探索烟草工作提质增效。

一、提升客户店铺管理能力。

国家局领导巡查工作完毕后，客户经理继续客户拜访工作，询问零售客户货源满意度及实际盈利等内容，深入了解端午节前后重点品牌动销情况、市场价格波动情况、消费需求情况以及卷烟库存情况，及时把握市场动态，同时还认真听取了零售客户的意见和建议，做到“心中有数”。针对出现的相关问题现场指导，帮助客户实现终端形象提升。

二、提升客户品牌培育能力。

客户经理在走访市场过程中，积极进行品牌宣传引导，围绕品牌文化、包装、吸味、口感、香气、一句话卖点等进行推介，进一步加深客户对品牌的认识，帮助其打开思路，拓展发力空间。

三、服务消费者能力。

客户经理通过一系列实实在在的措施来体现具体服务，如协助整理柜台、指导卷烟出样、分析货源形势、预测销售趋势等。并结合地理、季节等特点，为零售户提供特殊化服务和个性化服务，增添新的增值服务内容。把解决客户操心事、烦心事、揪心事作为着力点，切实提升客户的获得感、安全感，让客户明明白白卖烟，明明白白赚钱，展现烟草行业良好风貌。