师宗县局(分公司)注重数字形象推进农网卷烟零售终端建设

2024-06-21来源:师宗县烟草分公司作者:朱元

烟草市场讯 为加快推进“数字赋能进农网”项目建设,切实改善农网零售客户经营环境、提升经营水平,近日,师宗县局(分公司)注重数字形象,推进农网卷烟零售终端建设。

师宗县局(分公司)深入分析辖区内乡(镇)基本情况,根据零售客户店铺经营商品种类、店铺硬软件设施等情况,精准融合双屏机、商品收银系统、电商平台等多方数字资源,因店制宜为客户提供个性化终端服务,利用“云香印象”管理系统实现全店铺管理、全商品扫码、全渠道支付的经营管理,提升商品展示效果,切实优化店面环境。

注重市场走访,提升服务质量。营销人员开展全员市场走访,通过与客户面对面交流,倾听客户心声,真实掌握客户在经营中遇到的疑难杂症,梳理汇总,研究对策,制定解决服务方案。

注重经营理念,提升农网终端建设质量。用“理论+实操”,“线上+线下”形式为农网客户终端使用进行专题培训,以培养客户数字化经营理念为目标,引导农网客户转变思维观念,积极接受现代经营模式,加快农网终端建设质量。

注重终端形象,提升整店形象。立足终端实际,制定个性化的提升方案。从门面形象、商品摆放、卷烟陈列等全面进行专业指导,帮助农网客户提升整店形象。

注重个性服务,提升数字应用水平。以终端扫码交流群为抓手,畅通信息传递渠道,了解农网客户在使用终端系统,扫码收款中遇到的问题,做好“一对一”指导服务,带动农村零售客户逐步实现从传统经营向数字化经营的转变,切实提升农村零售客户的数字应用水平。

注重服务功能,提升示范引领。发挥现代终端“6+N”赋能功能,在数据智能、便民服务、快递代寄收等服务功能上为客户打造“便民”终端门店,带动周边零售客户观摩学习。转变经营思路,以点带面,稳步推进“数字赋能进农网”项目建设。

注重数据分析,提升盈利水平。利用“前台+后台”模式指导农网客户开展全商品扫码、全店铺管理、全渠道支付。结合农网客户扫码数据,分析筛选并下架低效商品,引导农网客户学会看数据、用数据、懂数据分析,不断提升农网客户的经营能力和盈利水平。

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