青岛黄岛区局(分公司)“三个聚焦”提升客户服务水平

2024-05-31来源:青岛黄岛区局(分公司)作者:程品清

近日,山东省青岛市黄岛区烟草专卖局(分公司)结合工作实际,以“三个聚焦”为切入点,持续优化客我关系,精准提升客户服务水平。

聚焦市场分析。协助辖区客户做好卷烟库存盘点工作,帮助客户做好库存分析、销售预测工作,指引客户合理订货。

聚焦经营指导。结合客户经营实际,指导客户拓展品牌宽度,引导客户关注消费动向,找准客户经营提升点。

聚焦客户培训。按照线下线上相结合的方式,做好客户培训工作,向客户传授营销技巧,讲解终端建设知识、货源投放策略,指导客户不断优化店铺管理模式,提升客户的盈利水平。

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