烟草市场讯 近日，河南郑州市烟草专卖局（公司）南城分局（分公司）做到“两注重”，全面提升客户服务质效。

注重倾听客户需求。在日常拜访中耐心倾听零售客户在经营中遇到的问题，同时收集零售客户提出的意见和建议，针对零售客户需求进行梳理汇总，分类施策为客户提供帮助，提振零售客户经营信心。

注重指导客户经营。依据零售客户经营业态特点和店铺所处商圈需求，向零售客户提供差异化经营指导；从店铺分区域布局、动线设计、特色陈列等方面入手，指导零售客户提升店铺形象，提升客户盈利水平。