云南省普洱市烟草专卖局（公司）近期主动顺应转型发展要求，着力推进卷烟营销队伍转型升级。

以提升队伍能力素质为“着力点”。普洱市局（公司）制定营销内训师三年建设方案，通过选拔建立了一支由青年员工为主要成员的内训师队伍；建立创新课题目录，选定23个研究课题，提升营销人员创新能力；建立“1221”客户服务体系，通过一套服务手册、2个线上服务平台、2支队伍建设和一套差异化服务标准，努力实现客户服务更规范、更贴心、更专业、更精准。

以提升队伍眼界格局为“突破点”。组织员工“走出去”学习先进经验，不断开阔眼界；搭建“服务直通车”直播室，开展卷烟营销知识小课堂活动；强化分析研判，优化完善营销服务措施，不断提升营销人员的学习能力、分析能力和表达能力。