烟草市场讯 为深入掌握市场销售动态、挖掘服务热点，近日，河南荥阳市局（分公司）组织全体营销人员分区分片走访辖区零售客户。

一是巩固“烟茄分离”政策宣贯。在前期持续开展“烟茄分离”政策宣传的基础上，走访了解客户对“烟茄分离”政策和雪茄烟订购流程的知悉情况，并就信息发布渠道、政策重点内容和雪茄烟系统订购细节进行再次宣传讲解，确保“烟茄分离”政策宣传工作落实落细。

二是掌握节前节后市场卷烟经营实际情况。聚焦高价位高端卷烟，通过查看客户销售系统，对比总结节前节后卷烟总体销售量及市场价格变动情况，了解卷烟库存以及动销较慢卷烟的集中价位段。耐心向零售客户讲解未来市场环境和消费需求情况，加强烟茄订购、品牌培育、规范经营等方面指导，激发零售客户经营活力。

三是提高客户服务质效。实地走访不同区域、档位、业态的零售客户，收集客户在卷烟订货、货源供应、卷烟陈列等方面的需求，根据不同客户分类进行服务需求提炼，找准新入网、成长期、成熟期等不同层次客户的实时共性需求，为客户经理开展分层分类精准化服务提供数据支撑和服务引擎。