师宗县局(分公司)立足会员消费功能提升终端数字化运行质效

2024-05-10来源:师宗县局(分公司)作者:朱元

烟草市场讯 为进一步提升零售终端建设质效,近期,师宗县局(分公司)立足会员消费功能,多措并举,不断提升零售终端的数字化经营水平。

师宗县局(分公司)立足会员消费功能,建真建实会员消费群,倡导会员消费、VIP消费,既能成功引流,又能稳定客源,实现经营理念和经营水平质的跃升。提供差异化服务。以“客户经理基础服务+渠道专员进阶服务”的模式,多维度多频次开展终端服务,精准满足服务对象需求,提升服务满意度。采用专业化培训。加强培训,提升综合素能。组织开展终端客户数字化专题培训,引导客户转变经营理念,帮助客户学习掌握数字终端设备的操作应用,提升终端客户综合素能和经营能力。结合各项会员活动,开展规范使用培训,对商品入库、盘库、销售等环节进行专业指导,确保客户数据真实性,同时引导客户做好会员转化,提升会员活动参与率,实现销售和利润增长。数字赋能,提升经营效率。积极推广云POS店铺管理系统,帮助零售客户实现商品系统自动入库,店铺收支金额一目了然,实现从“经验经营”向“数智经营”的转变,提高经营效率。开展数字化指导。根据“实地+后台”监测数据,开展单店分析,从库存销售、销售时段、畅销滞销等角度分析店铺经营情况,指导客户开展销售调整,提升店铺经营能力。精准指导,推进终端转型。指导客户应用专业化、智能化的经营管理设备,分析店铺经营状况,推动现代终端向数字终端转型,全面提升数字化经营水平。

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