近日，果洛州烟草专卖局（公司）以做实客户服务为抓手，加强市场研判、细化工作举措，全力保障虫草采挖季卷烟销售工作稳步推进。 

一是优化市场走访方式。 合理安排走访时间、内容和线路，以营销人员专业技能“一口清”、服务标准“一手精”为抓手，及时将货源供应、卷烟新品等基本信息传达到零售客户，针对节日卷烟销售特点全方位为客户提供经营指导，提高拜访频率，加强客我交流，提升市场信息收集反馈水平。

二是细化卷烟投放策略。把握虫草采挖季节卷烟消费特点和市场状况，按照“一周一策略”动态调整货源投放，交互使用“测、调、控”卷烟营销策略，加大优质适销货源投放，指导零售客户合理订购卷烟，保障市场消费需求。

三是强化规范经营宣传。严守规范经营要求，坚决杜绝疑似代订、套购卷烟、删改订单等不规范行为的发生。利用“线上+线下”等方式，向客户宣传烟草专卖法律法规，烟茄分离等相关政策，进一步强化零售客户规范经营意识。加强互动交流，密切关注异常经营户卷烟流向、落地销售情况，确保卷烟市场规范有序。

四是美化客户经营环境。从“陈列美观、醒目展示、明码标价”等方面入手，逐户替换“错、损、缺、污”标价签，开展卷烟陈列指导，传授卷烟陈列技巧，改善店面形象，引流拓客，提升客户满意度。