近日，广西壮族自治区南宁市隆安县烟草专卖局（营销部）立足当前工作实际，凝心聚力答好“三道题”，进一步提升客户服务质量和水平。

一是答好市场动态“分析题”。通过实地走访、问卷调查等方式，及时掌握价格、库存、动销等情况，根据客户商圈类型与节假日特点帮助客户分析市场动态，使客户明确经营方向，合理购进商品。

二是答好规范经营“判断题”。强化政策宣讲，结合典型案例分析，重点为客户讲解相关法律法规条款，帮助客户算好违法经营“成本账”，引导客户诚信经营、规范经营。

三是答好经营指导“问答题”。通过线上微信沟通与线下一对一交流，及时解答客户在经营过程中遇到的各种问题与困惑，提供有针对性的解决方法，提振客户经营信心，进一步拉近客我关系。