近日，山东沂南县烟草专卖局（分公司）采取“人、机、法、测”四步法，助推营销工作提质增效。

在“人”的方面，坚持把零售客户满意作为目标，采用客户经理之间互查零售客户满意度的方法，了解客户的真实需求和客户服务工作的不足之处，针对发现的问题采取有针对性的措施开展服务。

在“机”的方面，依托智能终端系统实时掌握卷烟库存、明码实价等情况，为客户经理开展精细化分类指导提供参考，推进传统经营方式向数字化管理转型。

在“法”的方面，积极推进“线上晒终端”工作，持续做好终端形象保持，调动零售客户的主观能动性，双方合力打造高标准终端。

在“测”的方面，加强营销工作检测，设立常态化考核机制，明确工作标准，加强全过程闭环管控，做到“考核有流程、过程有监督、申诉有渠道、纠错有办法”，确保考核工作高效推进、过程公开透明、结果公平公正。