为提升客户服务效能，近日，河北省柏乡县烟草专卖局（营销部）通过市场走访、规范宣传、终端服务，进一步提升农网客户服务质量。

市场走访到位。加大对农村市场客户走访频次，及时了解客户服务需求，掌握客户卷烟库存、品牌销售等情况，分析薄弱环节，制定任务清单，完善工作措施，夯实客户服务工作基础。

规范宣传到位。通过线上线下加强规范经营宣传，解答客户疑问，讲解规范经营举措，引导客户诚信经营、诚信服务，不断提高农村客户守法经营意识。

终端服务到位。深入农村市场，宣传解释货源投放策略，帮助拓宽销售路径，在店面形象、商品陈列、标签对应、品牌培育等方面进行服务指导，切实帮助客户提升经营能力。