烟草市场讯 为提振客户经营信心，切实帮助卷烟零售户解决实际问题，河南郑州荥阳市局（分公司）多措并举，不断提升服务质量。

一是加强培训重引导。营销人员对新入网客户进行重点培训，详细介绍订货周期、网上订货流程和支付结算方式，让客户尽快熟悉新角色，完成自主订货。针对新入网客户提高入户拜访频次，从卷烟陈列、明码标价、店面形象等方面提供个性化指导。

二是加大宣传讲政策。通过线上直播活动，就零售客户卷烟经营中普遍关注的诚信等级、货源投放、违规成本等内容进行讲解答疑，增强客户卷烟营销知识的掌握，筑牢规范经营意识。

三是现场指导解难题。深入市场一线，一对一、面对面耐心讲解云POS扫码、店铺管理、柜台陈列等知识，并主动与银行沟通，积极协调帮助客户办理低息贷款，不断增进客我关系，提高满意度。