近日，吴忠市烟草公司同心分公司依托“让客户更满意 我们在行动”主题营销活动，答好“三道题”提升零售客户满意度。

一是答好数字经营题。线上线下面向客户开展数字化经营专题培训，拓展终端发展新模式，引导普通终端向新型现代终端发展，利用“润夏e通”扫码系统，帮助客户实现数据化店铺管理，持续提升终端信息化管理水平。

二是答好能力提升题。扎实开展客户经营指导，制作客户经营问题清单，对客户经营情况多维度分析，提供“一对一”个性化指导服务，积极开设“客户经营微课堂”，向零售客户传授销售技巧等知识，不断提升客户盈利能力。

三是答好终端赋能题。以示范终端为主阵地，立足生活便民、助农帮扶等方面，积极协调、整合资源，将农副产品展销、快递收发、生活缴费等便民服务引入零售终端，优化消费体验，助力零售终端转型升级。