烟草市场讯 近日，南城分局“四个聚焦”进一步提升辖区零售客户服务水平，确保卷烟营销工作扎实推进。

聚焦终端运行。加强后台数据监控和实地库存核验，指导客户加强定期盘点库存的意识，加强终端数据分析研判，引导客户做好“一对一”扫码指导，帮助客户做好明码标价、卷烟陈列、终端形象维护等基础工作，着力提升系统运用能力，保障现代终端运行质量。

聚焦客户服务。坚持以客户满意为导向，做到勤联系、常拜访，加强与零售客户的沟通交流，从服务细节入手，针对在卷烟经营中难点问题，对客户采取定制化、亲情式的客户服务方式，切实帮助客户解难题、办实事，将服务工作由“重数量”向“重质量”转变，做到主动服务、规范服务、用心服务，切实提升客户卷烟经营能力。

聚焦品牌培育。发挥工商零协同营销机制作用，充分发挥高档位商户品牌培育主力军作用，积极挖掘中低档商户品牌培育潜力，加大品牌培育力度，持续开展靓丽终端陈列、开口营销等活动，通过“线上+线下”形式进一步提升客户开口营销能力，提高客户对品牌的认知度，确保品牌培育出实效。

聚焦规范经营。通过实地走访点对点、面对面宣贯相关法律法规，提醒零售客户拒绝回收礼品烟，提高客户守法经营意识，开展诚信经营典型案例讲解等宣传活动，帮助客户算好经济账。加强专销信息互馈，及时跟踪客户经营异常情况，坚决遏制真烟非法异常流动，合力营造学法、懂法、守法、用法的经营环境。