近期，新疆维吾尔自治区昌吉回族自治州玛纳斯县烟草专卖局“四个关注”提升客户经营能力。

一是关注服务需求。掌握不同区域、商圈、经营业态客户实时动态，将难点问题形成客户需求问题清单，制定个性化服务计划，为不同需求客户提供差异化服务。

二是关注服务质量。通过采取定制化、亲情式客户服务方式，将服务工作由“重数量”向“重质量”转变，坚持以客户满意度为导向，从服务细节入手，做到主动服务、用心服务。

三是关注经营指导。根据客户实际经营条件，巧用市场营销策略，指导客户科学订购，不断强化经营指导的针对性和有效性，提振客户经营信心，提升客户经营能力。

四是关注终端运行质量。加强后台数据监控和实地库存核验，增强客户定期盘点库存意识，着力提升系统运用能力，优化库存管理，提高客户盈利水平。