烟草市场讯 近日，河南巩义市局（分公司）立足“四个聚焦”，着力提升客户服务质效，提高客户服务满意度。

聚焦数据赋能，精确化数据支撑。持续开展市场调研工作，精准把控市场状态，合理调整客户服务方向，指导客户通过“云POS”店铺管理平台进行销量分析、库存管理、盈利计算等，提升客户数字化值店能力。

聚焦服务质量，精细化服务流程。持续开展客户服务满意度调查工作，拓宽客户需求反馈渠道，及时发现并解决制约客户卷烟经营过程中的关键问题，优化服务流程，全面提升客户服务满意度。

聚焦盈利提升，精准化运营指导。依托营销网络平台，结合客户订货量、订货结构等数据指标，针对性制定客户运营指导策略，帮助客户加快店内动销，合理化卷烟库存结构，切实提升客户卷烟经营能力。

聚焦终端建设，精益化日常管理。根据终端客户店铺位置、商圈环境、店内空间等情况，因地制宜制定终端建设方案，合理规划店内商品摆放，提高卷烟陈列水平，提升终端建设水平，充分发挥加盟终端示范带动作用。