近日，保定市满城区烟草专卖局（分公司）结合工作实际，通过三项举措着力提升客户服务水平。

一是积极开展走访拜访。加强市场走访和零售客户拜访，围绕市场状态、终端建设等重点内容，广泛征集零售客户意见建议，充分发现在客户服务过程中的工作盲点、弱点，并进行有针对性的补强短板。

二是积极开展排难解困。以“客户经理日常行为规范”为依托，充分发挥基层战斗堡垒作用，发扬党员在前，其他同志争先的奋进精神，帮助零售客户发现问题、解决问题，妥善解决零售客户的“急难愁盼”问题。

三是积极开展客户服务。提升数据分析应用能力，针对重复出现、复发性问题制定具体的整改措施，牢固树立客户服务意识。