烟草市场讯 为进一步强化服务意识，不断提升服务水平，近期，河南郑州南城分局（分公司）“三聚焦”提升客户服务水平。

一是聚焦市场调研。详细了解客户经营状态水平，从销量、销售结构、库存等维度出发，对市场情况做出有效分析判断，努力提高服务指导的高效性、针对性，充分掌握客户特征，把握市场动态。

二是聚焦客户服务。客户经理在拜访客户走访市场时，积极宣传公司的营销策略、货源信息、品牌特点、行业政策，着重提升客户的经营意识、品牌培育、信息反馈等软实力。

三是聚焦经营指导。为卷烟零售客户提供指导建议，解决客户卷烟经营困难；从整理店面、分析经营环境，到分析订单、合理化库存，当好客户的贴身管家，计算好卷烟经营账，使客户经营能力盈利水平得到有效提高。