烟草市场讯　为提高井冈山基地一线员工的专业素养，提升服务质量，并更好的为学员提供优质的服务。2024年3月9日一10日井冈山基地聘请江西省旅游商贸职业学院刘晓芬、徐孙君、朱晟轩三位教授为基地一线员工进行了一次全面系统的培训。

在理论教学课上，老师以丰富的教学经验和自身的实践经验让员工意识到微笑服务的重要性，并以微笑眼神以及身体语言的礼仪魅力，娓娓地讲述服务人员如何塑造良好职业形象。通过讲解，让员工更好对客服务礼仪，教学过程中，老师还邀请员工上台来做礼仪示范，让全场人员进行服务礼仪现场互动，让员工更快的学会规范的服务姿势。

在实践操作课上，老师在通过员工自主操作一次后提出不足之处。亲自为员工演示正确的操作流程及规范，并把自身工作当中的服务技巧传授给服务员。

培训虽然只有短短的两天时间，却让基地的员工受益匪浅，对提高个人的服务意识，提升形象素质，并提升基地的综合实力，让学员享受到更加优质的服务。