今年以来，湖北鄂州市梁子湖区局认真贯彻落实省局、市局杜绝体外循环的有关规定，坚持立足本地，切实搞好市场培育和销售，以实际行动践行“两个维护”的共同价值观。该区局把规范经营提到事关行业稳定健康发展大局的高度来认识，着力抓好四个方面的工作：

　　统一思想树信心，全员上阵促销售。在今年炎热的夏天，该局全体人员顶着酷暑上阵促销售，深入基层，深入一线，深入市场，与零售户面对面的交流、专访。同时，坚持规范经营不动摇，发现违规经营问题，坚决查处，决不手软。做好定位服务，限制大户，保护中户，扶持小户，逐月实现平稳销售，对因客观因素限制货源不能满足零售户的需求时，多跟客户沟通，争取他们的理解，努力保证货源分配公开、合理、透明，确保销售工作正常运作。

　　落实任务强职责，抓好竞赛促销售。该局为确保卷烟正常销售，明确各自的责任，实行台账式登记管理，坚持任务分解到天、到线、到人，一天一登记，一天一公布，掀起“比、学、赶、帮、超”的热潮，充分调动了干部员工销好卷烟的积极性。同时，坚持搞好“三轮访销”：电访员普访、客户经理复访、户管员促访，提高每天的访销成交率，从而争取订单最大化，合理利用了电话访销员的拉力与客户经理的推力，推动每天的卷烟计划完成。坚持规范经营，落实省局、市局的规定不动摇，着力扭转以前那种“月初松、月中赶、月底压”的恶性循环局面，从而达到了平衡销售。

　　强化管理抓考核，挖掘潜力促销售。为了使客户经理的职能发挥到位，建设好一支优秀的访销团队，该局加强客户经理目标、责任管理，建立健全了检查考核制度，严格考核到位，兑现到人，确保了卷烟销售任务的完成。同时，加大内部管理奖惩力度，实行完成卷烟销售总量单项奖惩办法，进一步调动全员管好市场、销好卷烟的积极性。在工作中，该局认真分析市场，采取积极的措施，做好每天的工作日志，做好月、旬市场情况分析，从中找出市场潜在的卷烟需求，积极做好品牌置换的宣传引导工作，对目前低档烟货源不足的问题及时调整经营思路，结合辖区消费水平，积极寻求、选择适合市场的替代品牌投放，并加大对价位相近的替代产品的宣传，以此来弥补市场的供应不足，使市场潜力最大限度的转化为效益。

　　为客户排忧解难，优质服务促销售。该局针对辖区零售户分布具有“偏、散、低、小”的特点，以“两个维护”的共同价值观为指导，以加强客户服务、构建和谐客我关系为着力点，积极想方设法为客户排忧解难，用优质服务促销售。他们为无电话的零售户免费安装了电话，为大配送不能到达的客户安排二级访送员代访代送。在“三员”中，着力推行“五心”对待客户，即要有爱心、热心、诚心、耐心、真心，要体贴和帮助解决零售户的实际困难，为零售户做实事、办好事，这些举措不断提升了客户的满意度和忠诚度。