广西北海市烟草公司物流管理中心在广泛调研，充分征求员工意见的基础上，经反复论证，于2005年12月8日，确立了明年的工作思路。

　　该中心明年的工作思路是：转变观念，提高素质；完善体系，提升水平；加强监管，促进自律，为全面完成市局（公司）卷烟3.5万箱/年，实现税利5600万元/年的工作目标，提供坚实的保障。

　　转变观念，提高素质

　　随着卷烟工业企业兼并、联合、重组步伐的进一步加快，全国“大企业、大品牌”市场格局的逐步形成，卷烟商业企业营销主体地位确立后，“以客户订单为依据，按市场需求，组织货源”的销售模式正逐步替代传统的销售方式，地产烟这一概念将逐步取消，卷烟销售的供应链条将发生深刻的变化。如果再按照传统的销售模式进行货源组织和销售，缺乏有效的品牌评价机制，缺乏对品类的科学管理，盲目采购，使卷烟品牌结构与市场需求出现脱节，必然会影响到辖区卷烟销量的平稳增长。因此，作为卷烟商业企业，必须要及时转变观念，提高人员素质，以应对行业形势变化。对我中心来说，转变观念，提高素质，就是既要转变自己的观念，又要转变员工的观念，既要提高自身的素质，又要提高部门员工的素质。要通过加强学习，不断增强自己对行业发展方向的把握能力，在要对员工进行形势学习的同时，更要对他们进行有计划、有针对性的“行业发展政策、现代物流基础知识、市场营销知识、服务客户知识、安全知识”等的培训，通过培训，使他们明确行业形势发展的方向，提高他们的综合素质以及适应市场变化的能力。

　　完善体系，提升水平

　　完善体系要做好两方面的工作：一是物流配送体系；二是制度管理体系。物流配送体系方面，着重从既减少费用成本，又增加送货面，加强卷烟配送的流程控制出发，根据北海市辖区面积及地理环境的特点，通过对配送半径、送货时间、送货成本、装卸次数的测算和实践，对现有配送模式进行再优化，采取“内联外合”的手段，加强与信息、营销、专卖、财务、农村信用社等部门的合作，加大农村客户电子结算工作推进的力度，并要利用卫星定位系统（GPS）加强对送货车辆进行全程监控，进一步完善物流配送体系，节约配送成本。

　　在仓储方面，要继续加强仓储管理软件和国家局“一号工程”的完善使用，加强仓储智能化全程控制，利用高位货架，实施件烟和条烟分区管理，不断完善智能化仓储控制和数字化货架管理。并要建立卷烟库存上下限预警机制，对库存实行分级报警，通过实施上限高储预警、下限低储预警和库存超期预警三项指标，增加仓库存货的透明度，合理控制卷烟期末库存量和库存周转时间。

　　在分拣方面，要继续通过制度建设，加强对订单汇总、出仓单生成、卷烟填装、配前暂存、件烟拆箱、补货、分拣、卷烟喷码、包装、分级配送等流程的控制，完善半自动分拣线，提高分拣效率。

　　在制度管理体系方面，要借助市局（公司）发布实施的管理流程的契机，强化制度的落实与执行，同时要开展“岗位技能竞赛”、“我为流程提建议”等活动，加大工作流程执行质量的考核，强化部门员工对管理流程执行意识，使他们自觉形成按工作流程去完成工作任务的习惯。此外，还要针对员工工作岗位的实际，结合环境的变化，在修订、完善内部现有管理制度的基础上，建立健全客户服务管理考评办法，并通过实施“配送服务零距离、零投诉”的活动，不断提升内部管理以及客户服务的水平。

　　加强监管，促进自律

　　加强内部监督管理，对规范管理行为，提高部门自律水平，十分重要。06年，我中心要在加强内部监督管理，提高部门自律水平方面下功夫。

　　一是要建立思想教育长效工作机制。计划采取例会学习、举行座谈、开展自查自纠等形式，对部门员工进行有关内部监督管理的教育，使他们充分认识加强内部监督，提高自律的重要性。

　　二是要明确监管的工作重点。要在配送车辆管理、货款安全回笼、卷烟出入库、员工劳动纪律、部门费用以及廉洁自律等方面进行重点监督，坚决杜绝各种不规范的行为。

　　三是要健全制度，落实监管措施。要建立健全《配送车辆管理办法》、《货款监督回笼制度》、《卷烟出入库制度》、《费用控制办法》以及《部门廉洁自律制度》，明确责任，规定哪些是允许做的，应该怎样做，哪些是不允许做的，违反了要受到什么样的处罚，从而保证监督措施能落实到位。

　　四是要定期通报内部监督管理工作实施情况。计划定期将部门内部管理监督的有关情况，向部门员工进行通报，每季度一次。