为深入贯彻宜兴市委、市政府《关于进一步加强机关效能建设的决定》和无锡市烟草专卖局《关于加强机关效能建设和内部管理监督工作的实施意见》精神，近日，宜兴市烟草专卖局狠抓四项工作，积极推进机关效能建设：

    一是健全组织，强化领导。市局及时组织党组、中层干部和全体人员对上级有关文件精神进行学习，进一步明确了加强机关效能建设的重要意义，并成立了机关效能建设领导小组，制定了工作措施，明确了工作要求。

    二是完善各项制度，规范机关行为。市局结合上级文件的有关要求，进一步完善了服务承诺制、首问负责制、岗位责任制、工作岗位AB制和被处罚零售户回访制，把制度建设贯穿于机关效能建设的各个方面。

    三是坚持依法行政，提高行政效率。市局认真贯彻《烟草专卖法》及其《实施条例》等有关专卖法律法规，规范许可证发放和行政执法行为，坚持案件合议制度，杜绝处罚的随意性，推进政务“阳光工程”，充分利用江苏烟草办公自动化软件系统，不断提高办事效率。

    四是强化监督机制，促进效能建设。为进一步健全监督机制，市局通过电视、报刊、网站等媒体向社会公布了投诉电话和信箱，主动接受群众和社会的监督，获得了当地群众的一致好评。