近期，福建泉州市泉港区营销部开展了坐席员深入市场拜访零售户的活动，此次拜访涉及了泉港的各个片区，覆盖面较广，拜访的零售户经营业态各不相同，具有典型的代表性，通过坐席员与零售户的交谈，加深了彼此间的了解，增进了彼此间的友谊。在拜访结束之时，许多零售户都在热情邀请坐席员要多来市场走动。

　　泉港营销部自从实行电话访销后，客户经理作为前台的服务人员深入市场走访零售户，而坐席员与零售户却只能是“只闻其声，不见其人”，脱离了一对一的拜访职能，走入幕后，进行快捷方面的电话访销，少了许多与零售户沟通、交流的机会。这次泉港营销部与泉州电访中心共同组织坐席员从幕后走向前台，与零售户进行面对面的交谈，为今后帮助零售户在销售方面出谋献策、提升业绩、提高服务质量，做了一次有意义的铺垫。