日前，湖北鄂州市局（公司）在一年将要结束之际，组织干部职工进店入户，广泛听取零售客户的意见，为总结好今年工作、部署好来年工作打下良好基础。

　　该市局（公司）组织机关干部、客户经理、专卖管理人员深入到全市零售户，征求三方面的意见：一是征求零售户对烟草部门一年来工作的评价意见。请他们帮助烟草公司总结一年来为零售户服务所做的工作，认为哪些服务比较满意，还有哪些工作没有做到或做得不够，并帮助查找原因；二是征求零售户对烟草部门来年工作的决策意见。在宣传行业工作思路的基础上，请他们谈论制订烟草部门来年的卷烟销售计划和销售策略；三是征求解决市场难点问题的意见。根据烟草专卖法律法规结合本地市场实际，请他们帮助提供解决卷烟零售市场专卖管理、品牌和低档烟难点问题的意见。经过征求各方面意见，使烟草公司进一步明确了今后工作努力的方向，同时也较好地消除了批零之间的隔阂和误会，进一步密切了双方的关系。