近日，浙江文成县局（公司）积极响应本县精神文明建设关于“使用文明用语，创建文明县城”的号召，在局（公司）二楼办公宣传栏中张贴了常用文明礼貌用语及相关服务标准，以便于所有人员在工作中能够熟练使用常用应酬话、常用客套话、文明礼貌十字语等文明用语，这是文成县局（公司）在多年来坚持使用文明用语、规范文明行为基础上推行的又一有力举措。

　　据此，该局（公司）在创建省级文明卫生县城和创建市级文明单位工作的基础上，始终做到把提高员工的素质放在重要位置，并坚持以人为本，通过OA平台、宣传栏张帖等形式大力宣传文明礼貌用语及相关的服务标准，全力提高广大干部职工的文明行为规范。同时，也提高了广大干部职工对创建工作的认识，增强了参与创建工作的自觉性。

　　下一步，文成县局还将围绕全县组织的省级文明卫生县城的活动，进一步提高“窗口”行业文明服务质量，继续细化语言和行为规范，作为创建省级文明单位活动的一项重要工作加以巩固，为创建工作提供了积极的精神动力，打下了扎实的思想基础。